Condizioni d'uso
Ultimo aggiornamento: 9 giugno 2026
1. Oggetto e accettazione
Le presenti Condizioni d'uso (di seguito «Condizioni») regolano l'accesso e l'utilizzo dell'applicazione Prospect Pilot (il «Servizio»), fornita da Keonse di Francesco Lenoci (impresa individuale), con sede in Via Giacomo Matteotti 72/D, 20861 Brugherio (MB), Italia, P.IVA IT14345410964(di seguito «KEONSE», «noi»), e raggiungibile all'indirizzo prospect-pilot.keonse.ai.
Creando un account o utilizzando il Servizio, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni e l'Informativa Privacy. Se l'utente agisce per conto di un'azienda, dichiara di avere i poteri per vincolarla.
2. Descrizione del Servizio
Prospect Pilot è uno strumento, rivolto a utenti professionali e aziende (B2B), che aiuta a individuare potenziali clienti («prospect»), a valutarli con il supporto dell'intelligenza artificiale e a redigere e inviare email di contatto tramite gli account di posta collegati dall'utente. Il Servizio è un supporto operativo: ogni decisione finale (chi contattare, cosa scrivere, se inviare) resta dell'utente.
3. Account e registrazione
- L'utente deve fornire dati veritieri, completi e aggiornati ed è responsabile della loro correttezza.
- Le credenziali di accesso sono personali: l'utente è responsabile della loro custodia e di ogni attività svolta tramite il proprio account.
- L'accesso può essere riservato a utenti maggiorenni e ad alcune funzionalità possono applicarsi requisiti specifici (es. piano attivo).
4. Chiavi API e account di terze parti
Alcune funzionalità richiedono che l'utente colleghi chiavi API o account di terze parti (ad es. Apify, OpenAI, Anthropic, Gmail, Outlook, server IMAP/SMTP). L'utente:
- è titolare dei relativi rapporti contrattuali con i fornitori terzi e accetta i loro termini e le loro tariffe;
- si fa carico dei costi di utilizzo di tali servizi (le chiamate alle API di terzi possono essere a pagamento);
- autorizza KEONSE a utilizzare tali chiavi/credenziali al solo fine di erogare le funzionalità richieste. Le credenziali sono conservate in forma cifrata.
5. Uso conforme e responsabilità sui dati dei prospect
L'utente si impegna a utilizzare il Servizio nel rispetto della legge e di queste Condizioni. In particolare, poiché il Servizio consente di raccogliere e contattare dati di terzi, l'utente è l'unico responsabile (in qualità di titolare del trattamento) del rispetto delle norme applicabili, tra cui:
- il GDPR e la normativa sulla protezione dei dati: idonea base giuridica, informativa agli interessati ove dovuta, gestione delle richieste di esercizio dei diritti, conservazione proporzionata;
- le norme su comunicazioni commerciali ed email marketing (incluso il diritto di opposizione/opt-out e l'astensione da spam);
- i termini d'uso delle piattaforme terze da cui i dati provengono (es. i termini di LinkedIn) e dei provider di posta;
- il divieto di utilizzare il Servizio per finalità illecite, ingannevoli, discriminatorie o lesive di diritti altrui.
Per il trattamento dei dati dei prospect svolto da KEONSE per conto dell'utente si applica l'accordo sul trattamento dei dati (DPA) di cui all'Informativa Privacy. KEONSE fornisce uno strumento e non garantisce la liceità dell'uso che l'utente ne fa.
6. Contenuti generati dall'AI
Le valutazioni dei prospect e le bozze di email sono generate automaticamente e possono contenere imprecisioni. L'utente è tenuto a verificarne accuratezza e adeguatezza prima dell'uso o dell'invio. KEONSE non risponde dei contenuti prodotti su input dell'utente né delle decisioni assunte sulla base di tali output.
7. Piani, prezzi e pagamenti
Il Servizio può prevedere piani diversi (es. funzionalità base e funzionalità «Plus»). Eventuali corrispettivi, modalità e durata sono quelli comunicati all'utente al momento dell'attivazione. Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono al netto delle imposte di legge. «Specificare qui le condizioni economiche, fatturazione, rinnovo e recesso applicabili.»
8. Proprietà intellettuale
Il Servizio, il software, i marchi «KEONSE» e «Prospect Pilot», la grafica e i contenuti restano di titolarità di KEONSE o dei rispettivi titolari. All'utente è concessa una licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile, limitata alla durata del rapporto. Restano di proprietà dell'utente i dati e i contenuti da lui caricati o generati tramite il Servizio.
9. Disponibilità del Servizio
Ci impegniamo a mantenere il Servizio funzionante, ma non garantiamo che sia privo di interruzioni o errori. Possiamo sospenderlo temporaneamente per manutenzione, aggiornamenti o cause non dipendenti da noi (inclusi malfunzionamenti dei fornitori terzi).
10. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, KEONSE non risponde dei danni indiretti, della perdita di profitti, dati o opportunità derivanti dall'uso o dal mancato uso del Servizio, né dell'operato dei fornitori terzi. Resta ferma la responsabilità non escludibile per legge (es. dolo o colpa grave). Nulla in queste Condizioni limita i diritti inderogabili del consumatore, ove applicabili.
11. Sospensione e cessazione
- L'utente può cessare l'uso del Servizio e richiedere la chiusura dell'account in qualsiasi momento.
- KEONSE può sospendere o chiudere l'account in caso di violazione delle Condizioni, uso illecito o abusivo, o per obblighi di legge, dandone di norma comunicazione.
- Alla cessazione, i dati sono trattati come indicato nell'Informativa Privacy.
12. Modifiche alle Condizioni
Possiamo aggiornare le presenti Condizioni; le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite il Servizio. L'uso continuato dopo la comunicazione vale come accettazione.
13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie è competente in via esclusiva il Foro di Monza, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore ove applicabili.
14. Contatti
Per qualsiasi comunicazione relativa alle presenti Condizioni: legal@keonse.ai — www.keonse.ai.